Le BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client en alternance à BordeauxL’objectif du BTS NDRC est d’acquérir la maîtrise des outils informatiques et des nouvelles technologies de la communication. L’utilisation généralisée des plateformes web, des réseaux sociaux et des autres moyens commerciaux induit en effet un basculement des activités commerciales vers la digitalisation. le diplômé en BTS NDRC aura à mettre en place une stratégie omnicanale de commercialisation.
Le comportement des acheteurs et des consommateurs s’est modifié au cours des dernières années.
À travers la dématérialisation des échanges, les nouvelles technologies ont transformé les échanges entre professionnels (B to B) et de professionnels à particuliers (B to C).
Le rôle des commerciaux a donc évolué. L’acquisition et la fidélisation de la clientèle dépendent en grande partie des services et de la valeur ajoutée par l’interlocuteur privilégié qu’est le commercial.
Le titulaire du BTS NDRC accompagne sa clientèle et intervient sur l’ensemble du circuit de vente (avant, pendant et après).
Qualités requises : autonomie, sens de l’organisation, très bon relationnel.
Pour les alternants en contrat d’apprentissage : le début de contrat d’apprentissage est possible dès 3 mois avant la date de début de la formation et jusqu’à 3 mois après.
Pour les alternants en contrat de professionnalisation : le début de contrat de professionnalisation est possible dès 2 mois avant la date de début de la formation.
Cibler et prospecter la clientèleLe BTS NDRC a pour objectif l’insertion professionnelle, une poursuite
d’études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en
licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école
supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée, un bachelor
en école de commerce ou de gestion.
Exemples de formations possibles :
·
Attaché commercial (réseau Négoventis)
·
Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé
de clientèle
·
Licence pro mention commercialisation de produits et
services
·
Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
·
Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
·
Licence pro mention technico-commercial
·
Diplôme de SKEMA BS programme grande école
(Source ONISEP)
L’alternance est un dispositif de formation amenant les apprentis à se responsabiliser et se professionnaliser tout au long de leur formation. C’est un contrat de travail tripartite entre un employeur, l’apprenti et le GCIF.
Vous aurez donc des droits relatifs au contrat de travail que vous signerez et des obligations envers votre employeur et votre centre de formation.
Dès lors que vous aurez signé votre contrat de travail, vous serez considéré comme un salarié. Vous aurez une rémunération en fonction de plusieurs critères.
Nous vous invitons à consulter le service-public.fr afin de connaître votre rémunération en tant qu’apprenti.
Le contrat d’apprentissage est économique pour les entreprises. Pour tout contrat d’apprentissage signé entre le 1er janvier et le 31 décembre 2023, les entreprises bénéficient d’une aide de 6 000€ pour tous les apprentis mineurs, comme majeurs.
Pour les personnes reconnues travailleurs handicapés, l’AGEFIPH propose une aide à la signature d’un contrat en apprentissage. Le montant maximum de cette aide s’élève à 3000€, proratisé en fonction de la durée du contrat de travail à partir du 6ème mois.
Le BTS NDRC permet de faire son alternance dans des structures de secteurs variés et de tailles diverses, dès lors qu’il y a une démarche mercantile. L’entreprise peut être artisanale, industrielle, associative, publique… Tant que l’activité propose des biens ou des services à la vente, l’alternant peut envisager de faire son alternance dans cette structure.
Le diplôme BTS NDRC en alternance va vous permettre d’acquérir des connaissances générales dans le secteur du commerce et de la relation client. Il permet d’exercer dans tous les domaines d’activité sans exclusion.
Parmi nos entreprises partenaires, les secteurs qui recrutent sont :
L’activité de l’alternant du brevet de technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la relation client est axée vers le développement commercial de l’entreprise, et peut varier en fonction des activités et du statut de la structure qui l’emploie.
En complément d’une formation théorique complète, vous pourrez exercer votre métier tout au long des deux années d’apprentissage en gironde. Vous apprendrez les techniques de management, de prospection, de conseil et de fidélisation.
L’expérience acquise à la fin de votre BTS NDRC sera un atout dans vos recherches futures en matière de formation et d’emploi à venir.
En moyenne, un apprenant sur deux signe un contrat de travail dans l’entreprise où il a réalisé son apprentissage.
Le BTS NDRC en alternance au CFA est un apprentissage complet qui aboutit à de nombreux débouchés.
Le BTS NDRC en alternance à Bordeaux vous permettra d’acquérir le sens des responsabilités, du management et une grande polyvalence sur les métiers du commerce et les métiers d’avenir liés au digital.
offre de belles perspectives professionnelles dès l’obtention de celui-ci. L’alternance permet d’exercer son métier avec un appui théorique.
Les structures peuvent être dans des secteurs différents dès lors qu’une approche commerciale est évoquée.
En plus de toutes les compétences à vocation commerciales (prospection, démarchage, conseil, négociation, devis, fidélisation etc.), vous bénéficierez également d’un apprentissage sur toute la partie management , communication et digitalisation de l’offre commerciale.
C’est donc une formation tournée vers l’avenir avec des débouchés et une employabilité importante.
Il est difficile de dire avec précision le salaire d’un BTS NDRC après l’obtention de son diplôme. D’après plusieurs études, un titulaire du BTS NDRC débutant touche en moyenne 1500 € par mois. Cette estimation peut varier en fonction des structures, des responsabilités et des primes.
Avec de l’expérience et des responsabilités , le salaire peut varier de 2000 à 2500 € par mois en fonction du secteur, de l’entreprise etc.
Afin d’intégrer le BTS NDRC au sein du GCIF, à Bègles la procédure est la suivante :
Les lycéens peuvent également postuler à travers la plateforme Parcoursup.