Formation en alternance
Conseiller(ère) de vente
Une formation en alternance pour maîtriser la vente, conseiller vos clients, animer un point de vente et développer vos compétences commerciales dans un environnement omnicanal.
- Formation à Bègles (Bordeaux)
- 16 mois (606h en centre) en alternance
- Certification RNCP niveau 4
- Rentrée toute l'année
Devenez Conseiller(ère) de vente
Une formation en alternance de 16 mois (niveau bac, certifiée RNCP) qui vous prépare à devenir Conseiller(ère) de vente dans un environnement omnicanal. Vous apprendrez à conseiller et accompagner vos clients, valoriser les produits, animer un rayon et contribuer aux résultats du point de vente. À Bègles (Bordeaux), cette formation combine cours en centre et immersion en entreprise pour acquérir des compétences opérationnelles et intégrer rapidement le marché du travail.
La fiche pratique en un coup d’œil
- Recrutement : toute l’année, nous consulter
- Lieu de formation : Bègles (Bordeaux)
- Rentrée : à tout moment de l’année
- Durée : 16 mois (606 heures en centre)
- Rythme : 35h/semaine – 1 jour/semaine en centre
- Validation : certification RNCP de niveau 4 (bac)
- Public : étudiant, demandeur d’emploi
- Modalités : cours en présentiel, et quelques cours en distanciel
Le métier de Conseiller(ère) de vente
Codes ROME du métier : D1211 – D1214 – D1209 – D1210 – D1211
Le Conseiller(ère) de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Objectifs & compétences de la formation
À l’issue de la formation Conseiller(ère) de vente, vous maîtrisez les techniques de vente et de conseil client, la mise en valeur des produits et l’animation d’un point de vente. Vous êtes capable d’accompagner l’expérience client de l’accueil jusqu’à la fidélisation, tout en contribuant aux performances commerciales de votre unité marchande.
Compétences développées :
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
- Mettre en valeur les produits (merchandising, étiquetage, mise en rayon)
- Proposer des ventes additionnelles et conclure l’encaissement
- Analyser les performances commerciales et en rendre compte
- Participer à la gestion des flux et à la tenue du point de vente
- Représenter l’image de l’enseigne dans un environnement omnicanal
- Assurer un suivi client et contribuer à l’amélioration de son expérience
Programme de la formation Conseiller(ère) de vente
Bloc 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Objectif : participer à la tenue, à l’animation du rayon et contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Objectif : assurer la vente de produits et de services associés auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.
Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Certification : un diplôme reconnu par l’État
Certification professionnelle Conseiller(ère) de vente de niveau 4 (bac), délivrée par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion, enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles le 25 novembre 2022 sur décision de France Compétences.
Cette certification est enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le code RNCP 37098, ce qui garantit sa reconnaissance officielle sur le marché du travail et auprès des employeurs.
Modalités de certification
- Des évaluations en cours de formation
- Une mise en situation professionnelle en fin de parcours
- L’élaboration d’un dossier professionnel en lien avec votre expérience en entreprise
- L’élaboration d’annexes obligatoires
- Un entretien oral avec un jury de professionnel
Chaque bloc de compétences peut être validé indépendamment des autres et fait l’objet d’une certification partielle (CCP).
Tous les blocs de compétences doivent être validés pour obtenir la certification RNCP Conseiller(ère) de vente.
Prérequis et processus d’admission
Prérequis essentiels
Pour intégrer la formation, il est recommandé de disposer de bases solides en communication écrite et orale :
- savoir lire, écrire et compter de manière autonome,
- posséder le sens du conseil et de l’écoute client,
- montrer de l’intérêt pour l’animation et la valorisation d’un point de vente,
- avoir le goût de la vente et l’envie d’atteindre des objectifs commerciaux.
Équipement nécessaire
Afin de suivre la formation dans de bonnes conditions, il est indispensable de disposer :
- d’un ordinateur (4 Go RAM minimum, processeur ≥ 2 GHz),
- d’une connexion internet stable et récente,
- d’une webcam et d’un micro pour les cours à distance (un casque est conseillé).
Procédure d’admission
L’entrée en formation se déroule en plusieurs étapes :
- Dépôt du dossier de candidature avec CV et lettre de motivation.
- Test d’admission permettant d’évaluer vos acquis.
- Entretien individuel approfondi pour échanger sur votre projet professionnel et vérifier l’adéquation avec la formation.
Délais d’accès
- Les rentrées sont possibles tout au long de l’année.
- Le délai d’accès varie de 2 semaines à 6 mois, en fonction du temps nécessaire pour trouver une entreprise d’accueil.
- En contrat d’apprentissage : le contrat peut démarrer jusqu’à 3 mois avant la formation.
- En contrat de professionnalisation : possible jusqu’à 2 mois avant le début de la formation.
Accessibilité et accompagnement
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos référents handicap sont disponibles dans chaque centre pour envisager des aménagements adaptés et assurer un parcours réussi.
Organisation & pédagogie
La formation s’étend sur 16 mois en alternance et repose sur un rythme efficace : 1 jour en centre de formation pour acquérir les connaissances théoriques, et 4 jours en entreprise pour les mettre immédiatement en pratique. Cette immersion régulière garantit une montée en compétences rapide et une insertion durable dans l’emploi.
Une pédagogie active et concrète
Nos méthodes privilégient l’expérience et l’action :
- Cours en présentiel pour un apprentissage interactif et encadré,
- Modules à distance ponctuels pour plus de souplesse,
- Mises en situation professionnelles sur plateaux techniques ou en cas pratiques,
- Projets collaboratifs en petits groupes pour développer autonomie et esprit d’équipe.
Un suivi personnalisé
Chaque apprenant est accompagné par un responsable de formation dédié. Avant le début du contrat, des ateliers d’aide à la recherche d’entreprise sont proposés. Pendant la formation, un suivi régulier permet de sécuriser le parcours jusqu’à la certification.
Résultat : une formation structurée, pratique et professionnalisante, qui vous prépare à assumer rapidement des responsabilités en point de vente.
Résultat : une formation structurée, pratique et professionnalisante, qui vous prépare à assumer rapidement des responsabilités en point de vente.
Tarif
La formation est gratuite pour l’apprenti et pour son représentant légal. (art L. 6211-1 du code du travail)
En tant qu’apprenant ifocop-Gcif en alternance, vous ne participez pas aux frais pédagogiques. De plus vous êtes rémunéré pendant votre formation, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études.
En apprentissage, le coût de la formation pour votre entreprise est calculé sur la base du Référentiel des niveaux de prise en charge de France Compétences.
En contrat de professionnalisation, le coût de la formation est à minima de 14€ / heure. Nous consulter.
Ces coûts peuvent être pris en charge totalement ou partiellement par l’opérateur de compétences de l’entreprise.
Équivalences avec d’autres certifications professionnelles
Anciennes versions de la certification professionnelle reconnues en correspondance partielle :
| Bloc(s) de compétences concernés | Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance partielle | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|---|
| RNCP37098BC01 – Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal | RNCP13620 – TP – Vendeur(se)-conseil en magasin | RNCP13620BC01 – Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente |
| RNCP37098BC02 – Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal | RNCP13620 – TP – Vendeur(se)-conseil en magasin | RNCP13620BC02 – Vendre et conseiller le client en magasin. |
Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes
Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.
Les réponses à vos questions les plus fréquentes sur la formation
Quels métiers peut-on exercer après la formation ?
Après l’obtention de la certification professionnelle, vous pouvez devenir :
- Conseiller(ère) de vente
- Vendeur(se)
- Responsable adjoint(e)
- Assistant(e) commercial(e)
- Télé-conseiller(ère)
- Assistant(e) administration des ventes
- Chargé(e) de clientèle
Quelle suite de parcours après la formation Conseiller(ère) de vente ?
À l’issue de la formation de Conseiller(ère) de vente, il est possible, dans le cadre d’une suite de parcours pour l’obtention d’un diplôme de niveau supérieur, de suivre les certifications RNCP suivantes, de niveau 5 (~Bac +2) :
- Manager d’établissement marchand
- Manager de rayon
- Assistant(e) commercial(e)
Quel est le tarif de la formation ?
La formation est gratuite pour l’apprenti et pour son représentant légal (art L. 6211-1 du code du travail). En tant qu’apprenant ifocop-Gcif en alternance, vous ne participez pas aux frais pédagogiques et vous êtes rémunéré pendant votre formation, selon votre âge et votre niveau d’études.
Pour l’entreprise d’accueil :
- En apprentissage : coût basé sur le référentiel France Compétences
- En contrat de professionnalisation : minimum 14 €/heure (prise en charge totale ou partielle par l’OPCO possible)
Quelles sont les aides pour les entreprises qui recrutent un alternant ?
Les aides à l’embauche en alternance sont soumises à certaines conditions. Tous les diplômes préparés en alternance à ifocop-Gcif sont éligibles à ces aides.
- Consultez le détail des aides gouvernementales pour le contrat de professionnalisation sur : Service-Public.fr
- Consultez le détail des aides gouvernementales pour l’apprentissage sur : Aides à l’embauche pour un contrat d’apprentissage | Entreprendre.Service-Public.f
Quelles sont les conditions d’admission ?
L’admission se fait sur dossier, test d’admission et entretien personnel approfondi.
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap, avec des aménagements spécifiques selon les besoins.
Quel est le rythme de l’alternance ?
La formation dure 16 mois et alterne :
- 1 jour en centre de formation
- 4 jours en entreprise
Chaque semaine.
Les cours se déroulent principalement en présentiel, complétés par quelques séances en distanciel.
Quels sont les prérequis pour candidater ?
Il est nécessaire de savoir lire, écrire et compter.
Des compétences spécifiques sont également appréciées :
- Sens du conseil
- Attrait pour l’animation de point de vente
- Goût pour la vente
Quand puis-je entrer en formation ?
Les entrées en formation sont possibles toute l’année.
Le délai d’accès varie de 2 semaines à 6 mois, selon le temps de recherche de l’entreprise d’accueil.
- En apprentissage : le contrat peut commencer jusqu’à 3 mois avant la formation
- En contrat de professionnalisation : jusqu’à 2 mois avant
Quelle rémunération pendant mon alternance ?
La rémunération d’un alternant dépend notamment de son âge, du type de contrat et de sa progression dans le cycle de formation. Les montants sont fixés par la réglementation et peuvent varier selon votre situation.
Pour connaître les règles applicables et consulter les grilles de rémunération en vigueur, rendez-vous sur la page du Service Public :
Contrat d’apprentissage – Service Public
Besoin de renseignements complémentaires ?
Chez ifocop-Gcif, nous croyons que les grandes réalisations commencent toujours par une rencontre. Laissez-nous un message : nous vous recontactons rapidement pour transformer vos idées en projets concrets
