Formation en centre
Conseiller(ère) de vente en centre
Une formation en présentiel pour apprendre à accueillir et conseiller vos clients, valoriser et vendre des produits, assurer le suivi et la fidélisation, tout en développant vos compétences commerciales et opérationnelles grâce à des mises en situation et des stages en entreprise.
- Formation à Bègles (Bordeaux)
- 7 mois dont 9 semaines en entreprise
- Certification RNCP niveau 4
- Rentrées du 13 septembre 2024 au 11 avril 2025
Devenez Conseiller(ère) de vente
Une formation en présentiel de 7 mois, certifiée RNCP niveau 4 (bac), pour apprendre à accueillir et conseiller les clients, valoriser et vendre les produits, négocier et assurer le suivi commercial. Elle alterne cours en centre et stages en entreprise afin de développer des compétences opérationnelles et vous préparer à intégrer rapidement des postes dans le commerce ou le secteur technico-commercial.
La fiche pratique en un coup d’œil
- Recrutement : dans le cadre de l’Habilitation du Service Public (HSP) de la Région Nouvelle-Aquitaine*
- Lieu de formation : Bègles (Bordeaux)
- Rentrées : du 13 septembre 2024 au 11 avril 2025
- Durée : 7 mois dont 9 semaines en entreprise
- Rythme : 35h/semaine
- Validation : certification RNCP de niveau 4 (bac)
- Public : demandeur d’emploi
- Modalités : cours en présentiel, et quelques cours en distanciel
Le métier de Conseiller(ère) de vente
Codes ROME du métier de Conseiller(ère) de vente : D1211 – D1214 – D1209 – D1210
Le Conseiller(ère) de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Objectifs & compétences de la formation
À l’issue de la formation, les candidats sont capables d’accueillir et de conseiller les clients, de présenter et valoriser les produits, de proposer des solutions adaptées et de finaliser la vente. Ils savent fidéliser la clientèle grâce à leur écoute et leur connaissance du rayon, tout en assurant la mise en rayon, l’étiquetage et le maintien de la présentation du magasin.
Compétences développées :
- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Programme de la formation Conseiller(ère) de vente
Cette formation est conçue pour être immédiatement applicable en entreprise. Pendant 7 mois, vous alternerez cours en centre et stages en entreprise afin d’apprendre à accueillir et conseiller les clients, valoriser et vendre les produits, finaliser les ventes, assurer le suivi commercial et fidéliser la clientèle tout en développant vos compétences opérationnelles sur le terrain.
Bloc 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Objectif : participer à la tenue, à l’animation du rayon et contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Objectif : assurer la vente de produits et de services associés auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Certification : un diplôme reconnu par l’État
Certification professionnelle Conseiller(ère) de vente de niveau 4 (bac), délivrée par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion, enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles le 25 novembre 2022 sur décision de France Compétences.
Cette certification est enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le code RNCP 37098, ce qui garantit sa reconnaissance officielle sur le marché du travail et auprès des employeurs.
Modalités de certification
- Des évaluations en cours de formation
- Une mise en situation professionnelle en fin de parcours
- L’élaboration d’un dossier professionnel en lien avec votre expérience en entreprise
- L’élaboration d’annexes obligatoires
- Un entretien oral avec un jury de professionnel
Chaque bloc de compétences peut être validé indépendamment des autres et fait l’objet d’une certification partielle RNCP.
Tous les blocs de compétences doivent être validés pour obtenir la certification RNCP.
Prérequis et processus d’admission
Prérequis essentiels
Pour intégrer la formation il faut :
- Savoir lire, écrire et compter,
- Sens du conseil
- Attrait pour l’animation de point de vente
- Goût pour la vente
Procédure d’admission
- L’admission à la formation Conseiller(ère) de vente se fait au regard de la prescription du conseiller qui accompagne le candidat dans son projet professionnel.
- Un entretien personnel approfondi avec le candidat est réalisé avec la coordinatrice ifocop-Gcif avant l’entrée en formation.
Délais d’accès
Le délai d’accès à la formation Conseiller(ère) de vente dépend de la prescription du conseiller.
Anticipez dès maintenant votre projet de formation !
Accessibilité et accompagnement
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos référents handicap sont disponibles dans chaque centre pour envisager des aménagements adaptés et assurer un parcours réussi.
En savoir plus sur vos aménagements et nos référents handicap par centre.
En savoir plus sur vos aménagements et nos référents handicap par centre.
Organisation & pédagogie
La formation Conseiller(ère) de vente alterne cours en centre et 2 stages pratiques en entreprise, soit 9 semaines d’immersion pour mettre en pratique les compétences acquises. Cette approche centrée sur l’opérationnel permet une véritable mise en situation professionnelle et favorise une insertion rapide dans le secteur commercial.
L’itinéraire de la formation
Pendant 7 mois, vous alternez des périodes de formation en centre (à Bordeaux, Bègles) et des périodes d’immersion en entreprise.
Les jours de formation se déroulent principalement en présentiel et représentent 2/3 du temps de votre formation. Ils sont complétés par des cours à distance.
Les périodes de stage en entreprise représentent 1/3 du temps de votre formation : 2 stages en entreprise obligatoires sont prévus durant votre formation.
Cette formule permet une vraie confrontation au monde du travail et une mise en œuvre immédiate des compétences théoriques. C’est la combinaison gagnante pour vous insérer rapidement et durablement dans l’emploi.
Les modalités pédagogiques
Centrées sur l’acquisition de compétences opérationnelles et dans un objectif d’emploi, les modalités pédagogiques s’appuient sur :
- Un dispositif de cours en présentiel, auxquels s’ajoutent quelques cours en distanciel
- Des mises en situation professionnelle dans les magasins boutiques, à l’aide de plateaux techniques
- Des travaux inter-groupes en mode projet pendant les semaines de cours, sur un thème spécifique
Tarif
Dans le cadre du dispositif HSP (Habilitation de Service Public), la Région Nouvelle-Aquitaine prend en charge les coûts pédagogiques de votre formation et participe à vos frais d’hébergement et de restauration.
Pour la durée de la formation, vous êtes stagiaire de la formation professionnelle et vous bénéficiez d’une rémunération correspondant à votre statut :
- Rémunération en ARE (Allocation de Retour à l’Emploi) si vous avez des droits à l’assurance chômage
- Rémunération publique des stagiaires de la formation professionnelle financée par la Région
Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes
Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.
Les réponses à vos questions les plus fréquentes sur la formation
Quelle suite de parcours après la formation Conseiller(ère) de vente ?
À l’issue de la formation de Conseiller(ère) de vente, il est possible, dans le cadre d’une suite de parcours pour l’obtention d’un diplôme de niveau supérieur, de suivre les certifications RNCP suivantes, de niveau 5 (Bac +2) :
Quels métiers peut-on exercer après la formation ?
Après la certification professionnelle Conseiller de vente ifocop-Gcif, il est possible d’exercer les métiers suivants :
- Conseiller(ère) de vente
- Vendeur(euse)
- Responsable adjoint(e)
- Assistant(e) commercial(e)
- Télé-conseiller(ère)
- Assistant(e) administration des ventes
- Chargé(e) de clientèle
Quelle est la durée et le rythme de la formation ?
La formation dure 7 mois, à temps plein (35h/semaine), dont 9 semaines de stage en entreprise réparties en 2 périodes.
Quels types d'immersions sont prévus pendant la formation ?
Deux stages pratiques en entreprise, permettant une immersion professionnelle et la mise en œuvre directe des compétences commerciales acquises en cours.
Besoin de renseignements complémentaires ?
Chez ifocop – Gcif, nous croyons que les grandes réalisations commencent toujours par une rencontre. Laissez-nous un message : nous vous recontactons rapidement pour transformer vos idées en projets concrets
